作為社會歷史文化的重要載體，博物館是溝通過去、當(dāng)下和未來的重要公共文化場所。數(shù)字技術(shù)、信息技術(shù)給博物館帶來了全新發(fā)展的機會，也潛移默化地改變著博物館的傳播方式。在信息技術(shù)革命的帶動下，物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和移動通訊技術(shù)興起與發(fā)展，一種以物、人、數(shù)據(jù)動態(tài)雙向多元傳播為核心的智慧博物館正在逐漸興起。
這種智慧，不僅體現(xiàn)在智慧博物館擁有了越來越豐富的感知能力，可以實現(xiàn)多維互動增強交互交流，還可以基于智能感知技術(shù)和無損檢測技術(shù)，對藏品的健康狀態(tài)進行實時分析，更好地實現(xiàn)包括智慧保護、智慧管理、智慧展覽的多種智慧服務(wù)。
新時代博物館的需求演進
博物館是一個國家、地區(qū)的文化符號，記錄并標(biāo)志著文明發(fā)展的過程和水平。博物館不僅能夠持續(xù)釋放一個民族積累的文化凝聚力、穿透力和滲透力，還能以其藝術(shù)感染力時刻守望著一個國家的精神家園，并促進文明之間的的深層對話。以博物館所傳播的深層文明，也成為眾多城市的根與魂，放眼世界，世界歷史文化名城的大都擁有深厚的人文歷史積淀，也都將博物館作為重要的文化標(biāo)志物。
中國的崛起同樣需要文化的引領(lǐng)。除了物質(zhì)財富的累積，文化品格的培養(yǎng)和歷史藝術(shù)的傳承的重要性已經(jīng)被越來越多人意識到，利用博物館來定位城市的“文化坐標(biāo)”也成為眾多城市傳播發(fā)展理念和塑造城市性格的常用手段。去北京，一定得看故宮博物院和何中國國家博物館，到上海，上海博物館、上海市歷史博物館、青浦博物館、中國科舉博物館是最值得去的地方之一；到重慶，中國三峽博物館將向你講述以巴人圖騰白虎、巴人迎魂樹、迎魂舟和朱雀鳥為代表的遠古長江文明的發(fā)展歷程；到內(nèi)蒙古博物館，蒙古族起源到蒙元時代再到明清時期近千年的完整脈絡(luò)將被完整地講述出來。
目前，我國已有博物館4500多家，館藏文物約近4000萬件，每年舉辦展覽約2萬多項，接待觀眾人數(shù)達6.5億人次，博物館已成為海內(nèi)外游客領(lǐng)略中華文化的重要窗口，也是社會公眾教育、科學(xué)研究、休閑娛樂的重要場所。據(jù)悉，海外游客到中國旅游第一目的地50%是在我國的博物館，博物館也成為對外文化交流的重要場所。
蓬勃發(fā)展的博物館，正成為越來越多中國人的游覽目的地。但是，傳統(tǒng)博物館對在展覽效果上卻承受著越來越重的壓力。由于傳統(tǒng)博物館主要是透過文字、圖片、音響、實物展示及講解等方式來實現(xiàn)，但是在冰冷的展覽陳列玻璃面前，單一的傳播方式難以達到受眾的要求。絕大部分博物館的展覽都是由館方根據(jù)博物館定位，受眾對于展覽、展品一般只能是被動地接受，一般都無法了解所展覽產(chǎn)品之間的關(guān)系，另外由于展出的展位限制，展品信息不夠詳細，較專業(yè)的展品信息也不容易理解，更加缺乏專業(yè)的講解，如果觀眾停留時間短，更沒法深入了解展覽的精華。這也直接導(dǎo)致目前大多數(shù)博物館的藏品和藏品之間、藏品和展品之間、研究者和策展者之間、受眾和展品之間、藏品/展品和保護之間的關(guān)系被割裂。
近年來，隨著經(jīng)濟、科技的發(fā)展，人們對文化的需求越來越高。博物館作為文化保留與傳播的主要場所，也備受社會關(guān)注。傳統(tǒng)的展覽方式已經(jīng)不能達到今天人們的需求，文化傳遞受到了很大的局限性。
參觀者不想拘泥于單方面的觀看，而是想通過更多的互動、更豐富的展覽方式獲得多方面的展品信息，從而更深一層了解中國傳統(tǒng)文化的蘊意。觀眾希望走進博物館時，面對的不是一個個孤獨的櫥窗，而是希望“看到文物所處的當(dāng)時的古代世界的圖像，并了解這件古人如何應(yīng)用這件文物，甚至體會到古人在你身邊徜徉，一起向你介紹這件文物的來歷”。這就是新時代的新需求，也是目前博物館發(fā)展的痛點和難點。作為文物保護、文物研究、文化傳播的公益性服務(wù)機構(gòu)，博物館如何應(yīng)對這種新的挑戰(zhàn)，建立一個完整系統(tǒng)的新型展示體系，更加智慧向參觀者展現(xiàn)多重信息，使服務(wù)展出更加人性化，并且能夠更好地保護展品，成為當(dāng)前博物館發(fā)展的重要方向。
從數(shù)字到智慧的演進
在數(shù)字化、信息化的時代背景下，傳統(tǒng)博物館也迅速作出轉(zhuǎn)變，緊跟著數(shù)字化的發(fā)展潮流。伴隨著信息技術(shù)的普遍應(yīng)用，博物館首先出現(xiàn)了以數(shù)字技術(shù)為先導(dǎo)的發(fā)展動向，那就是依托互聯(lián)網(wǎng)，建設(shè)網(wǎng)上的虛擬博物館，這種虛擬博物館也被稱為“數(shù)字博物館”。
美國在全球率先啟動了數(shù)字博物館建設(shè)。資料顯示，1990年，美國國會圖書館啟動“美國記憶”(American Memory)計劃，該計劃的時間跨度自十五世紀至今（約600年），空間以美國為主，將圖書館內(nèi)的文獻、手稿、照片、錄音、影像等藏品進行系統(tǒng)的數(shù)字化處理和存儲，并編輯制作成系列的專題，目的在集合美國歷史與文化的第一手資源，以支援相關(guān)的研究。目前該計劃已累積了一百多項主題，含七百多萬件各類型資料。該計劃的主題數(shù)和資料量都持續(xù)提升中，這項計劃的實施將美國國內(nèi)諸多博物館的館藏信息數(shù)據(jù)庫納入網(wǎng)絡(luò)傳播系統(tǒng)，使博物館藏品的信息突破了時空的限制。
歐洲的數(shù)字博物館技術(shù)基本上也是在同一時間開始發(fā)源。從已披露的公開信息中得知，早在1994年，大英博物館就已經(jīng)著手建立多媒體館藏數(shù)據(jù)庫，1997年就推出一個多媒體藏品查閱系統(tǒng)，從2000年6月開始，觀眾可由大英博物館網(wǎng)站的訪問，獲取館藏5000件重要藏品的相關(guān)信息。歐洲另一大博物館盧浮宮則在1995年開放了官方網(wǎng)站。到了2004年，觀眾通過網(wǎng)站已能看到盧浮宮內(nèi)3.5萬件館內(nèi)公開展示的藏品以及13萬件庫藏繪畫作品。此后，亞洲的日本、印度、中國香港和臺灣等國家和地區(qū)數(shù)字博物館的建設(shè)也很快展開。
從中國內(nèi)地的情況來看，1998年8月，河南博物院網(wǎng)站第一次出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上。1999年5月，國家文物局在河南博物院專門召開博物館文物信息標(biāo)準化研討會。從那以后，中國數(shù)字博物館的建設(shè)開始加快步伐，北京故宮博物院、國家博物館、上海博物館、成都博物院等越來越多的博物館開通了網(wǎng)上博物館，觀眾可以通過網(wǎng)絡(luò)參觀博物館。
數(shù)字博物館的發(fā)展為傳統(tǒng)實體博物館帶來了革命，數(shù)字技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的綜合應(yīng)用，將實體的文物以數(shù)字化的形式展示給觀眾，并借助多媒體、虛擬現(xiàn)實等方式在實體博物館內(nèi)搭建數(shù)字展廳，實現(xiàn)了傳統(tǒng)展覽不具備的展示功能；網(wǎng)上的虛擬博物館不受空間和時間限制，實現(xiàn)了藏品的在線展示、并且相關(guān)信息也更加豐富。目前，國內(nèi)許多博物館均在努力開拓數(shù)字化管理、展示的平臺。
但是，數(shù)字博物館也不是十全十美，實體博物館的主要優(yōu)勢在于擁有豐富的藏品、寬敞的建筑空間、直接的參觀體驗和專業(yè)的研究人員，缺點是受限于時空約束，難以延伸影響范圍，與受眾之間的互動增長性不夠；數(shù)字博物館擁有幾乎可以是無限延展的社會空間，不受時間的限制，與受眾之間具有良好的互動增長性，缺點是沒有直接的實物觀賞體驗。
同時，數(shù)字博物館的信息傳遞依然是單向模式，信息單向傳遞導(dǎo)致的時效性、真實性、交互性和現(xiàn)場體驗感不強，觀眾反饋差；另外，“信息孤島”問題也很嚴重。各個數(shù)字博物館系統(tǒng)實際上已經(jīng)形成的是各自獨立的信息孤島，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中并未實現(xiàn)對數(shù)字博物館中資源的共享。如何將分散在各個數(shù)字博物館的大量資源整合起來，成為各個博物館利用好本身的資源，更好的為社會大眾服務(wù)的著力點。
那么能否將實體博物館和數(shù)字博物館的各自的優(yōu)勢發(fā)揮出來，消弭各自的缺點，形成推動博物館發(fā)展的新動力呢？答案就是利用新一代信息技術(shù)，構(gòu)建智慧博物館。
智慧博物館服務(wù)的N種模式
目前智慧博物館的建設(shè)還處于探索階段，也沒有一個確切的定義。比較普遍的一種說法，是“借助物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等途徑，通過提供“物、人、數(shù)據(jù)”三者之間的雙向多元信息交互通道，實現(xiàn)以人為中心的信息傳遞模式，重新梳理和構(gòu)建博物館各要素，從而實現(xiàn)博物館服務(wù)、保護和管理的智能化自適應(yīng)控制與優(yōu)化�！睆倪@種定義可以看出，智慧博物館最重要的核心，并不是以技術(shù)為主導(dǎo)，而是注重以“人的需求”為核心，用多維展示互動形式，實現(xiàn)公眾與博物館藏品的高度交互，為公眾提供無處不在的服務(wù)。為了說明這種以“人的需求”為核心的建設(shè)理念，可以借鑒發(fā)達國家和我國的發(fā)展經(jīng)驗，歸納出目前智慧博物館的幾種服務(wù)模式。
第一種是引導(dǎo)服務(wù)類。
很多博物館勇敢嘗試，將其數(shù)字化藏品通過創(chuàng)新的方式在網(wǎng)站、社交媒體、論壇、互動在線展廳等平臺展示。引導(dǎo)公眾了解博物館展覽的內(nèi)容、展品信息和相關(guān)的活動。
比如法國盧浮宮把3.5萬件館內(nèi)公開展示的藏品以及13萬件庫藏繪畫放上網(wǎng)站，并提供了法語、英語、西班牙語和日語四種版本的3D虛擬參觀項目。打開盧浮宮官方網(wǎng)頁，下載指定的媒體播放器之后，就能在網(wǎng)上完成一次3D虛擬參觀。這個網(wǎng)站可以事先提供三維互動地圖，幫助制定參觀路線，在400個迷宮一般的房間迷失的可能性至少降低一半。
英國倫敦的維多利亞與阿爾伯特博物館（The Victoria and Albert Museum，簡稱V&A）是世界上最大的裝飾性藝術(shù)及設(shè)計類博物館，永久館藏年代跨越近3000年，數(shù)量達450萬余件。V&A網(wǎng)站一直走在世界博物館前列，2010年時還專門建立了館藏展示網(wǎng)站“藏品搜索”�！安仄匪阉鳌本W(wǎng)站上的信息量就已經(jīng)多達100萬條，其中17萬條都附有創(chuàng)建者圖片、文字等信息。與普通圖錄不同，“藏品搜索”上的藏品信息更加豐富、詳盡。公眾可以免費獲取這些資源，并通過相關(guān)的專業(yè)內(nèi)容頻道了解和訂閱自己喜歡的展覽活動信息。
第二種是交互性強的虛擬現(xiàn)實展示類。
虛擬現(xiàn)實是通過多媒體技術(shù)與仿真技術(shù)相結(jié)合生成逼真的視覺、聽覺和觸覺一體化的虛擬環(huán)境，用戶以自然的方式與虛擬環(huán)境中的個體進行體驗和交互作用，從而產(chǎn)生身臨其境的感受和體驗。觀眾通過和虛擬物體的互動，產(chǎn)生身臨其境的真實感，同時具有廣闊的可想像空間，拓寬認知范圍，不僅可再現(xiàn)真實存在的環(huán)境，也可以隨意構(gòu)想客觀不存在的甚至是不可能發(fā)生的環(huán)境。
比如上海世博會所展示的動態(tài)版《清明上河圖》�！肚迕魃虾訄D》在短短的4分鐘的播放過程中，淋漓盡致的向人們展現(xiàn)了北宋時期都市的繁華。虛擬現(xiàn)實技術(shù)的融入，真實再現(xiàn)了歷史上的北宋開封府，動態(tài)版的《清明上河圖》實際上是一幅巨幕投影。這部作品分為日景和夜景兩部分，日景部分有691個人物，夜景有377個人物。清晨，腳夫趕著馱碳的毛驢，悠閑地走向城門；夜晚，河岸邊的燈一盞一盞亮起來，雕花游船上歌舞宴飲。整個畫面栩栩如生，由于影像是原畫的30倍，給人震撼的感覺。
湖北省博物館多媒體小組則對該館鎮(zhèn)館之寶——曾侯乙編鐘及其他7件樂器進行高精度文物模型復(fù)原，對文物復(fù)原件及部分原件進行真實錄音，并且統(tǒng)籌在一個平臺上，通過觸控屏進行操作。這套“3D古樂器演奏系統(tǒng)”使眾多游客能夠以手指敲擊或者彈奏的方式對“樂器”進行自由演奏，并且不會對文物造成傷害�！斑@套系統(tǒng)使游客在虛擬場景下‘觸摸’并演奏古代樂器，在互動的基礎(chǔ)上使觀眾感受古代文明發(fā)出的韻律�！�
第三種是新型的移動終端展示應(yīng)用形式。
這種形式主要通過微信推送、二維碼以及移動終端APP等多種形式，為游客提供包括文本、圖片、音頻和視頻等形式多樣的文化遺產(chǎn)相關(guān)信息，一些移動終端還可以實現(xiàn)角色扮演、游戲等形式，實現(xiàn)文化遺產(chǎn)信息的在綜合推送和自助導(dǎo)覽服務(wù)。
故宮博物院的第一款app作品《胤禛美人圖》，畫面不但可以全屏觀賞，也可以用“鑒賞”模式激活一個虛擬的放大鏡進行細節(jié)觀賞；每一幅圖片還帶有畫面構(gòu)圖以及繪畫的鑒賞文字，文字簡單但卻是由真正的專業(yè)人士點評。值得推薦的是，一些畫面中出現(xiàn)的物件旁邊都有一個3D的小花標(biāo)記正在做不斷旋轉(zhuǎn)和閃動，點擊它們就能激活一個子頁面專門介紹畫面中出現(xiàn)器物的背景資料——甚至有些還帶有全3D的物體展示，充分展現(xiàn)了多媒體技術(shù)為現(xiàn)代電子出版物帶來的特殊閱讀體驗。該app還帶有一個小小的游戲環(huán)節(jié)，可以允許用戶自己將畫面中的人物肖像按面容相似度進行歸類，查看畫面中究竟出現(xiàn)了幾位美人。很多人士通過這款app對于《胤禛美人圖》有了比較完整的了解，也進一步觸發(fā)了想要再去故宮博物院見真品的渴望。
再比如故宮博物院推出的“3D故宮”iPad應(yīng)用軟件，就可以通過虛擬的主人公的視角游覽故宮。游客可在虛擬紫禁城中擁有自己的虛擬形象，可從格格、太監(jiān)、衛(wèi)兵等9種身著不同清朝服裝的角色中挑選。游客可以選擇自己感興趣的區(qū)域并設(shè)定游覽路線，也可與其他虛擬游客結(jié)伴加入由導(dǎo)游帶領(lǐng)的眾多游覽路線中的一個。地圖可以顯示游客現(xiàn)在所處的位置，及在虛擬世界中的路線圖，并可提示有哪些有趣的場所。虛擬故宮可謂是一個大膽的嘗試，既要考慮游客的心理感受，又要考慮對歷史文化遺跡的尊重與保護。
此外，盧浮宮、美國自然歷史博物館、倫敦設(shè)計博物館、雅典衛(wèi)城博物館等世界著名博物館也均已經(jīng)推出了自己的app軟件，這些移動應(yīng)用基本都包括了文物展，展品分布、地圖、最受歡迎的步行參觀路線等信息。
第四種是個性博物館展示。
在信息技術(shù)革命的帶動下，跟隨物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)和移動通信技術(shù)的發(fā)展，一些企業(yè)嘗試構(gòu)建更具有個性的博物館——其中最具影響力的是搜索引擎巨頭谷歌的“藝術(shù)計劃”(ArtProject)。這家互聯(lián)網(wǎng)巨鱷主要通過“街景視圖”的技術(shù)，讓公眾可以徜徉在眾多世界的頂級博物館，這其中包括美國大都會博物館、紐約現(xiàn)代藝術(shù)博物館，英國泰特美術(shù)館等。
“藝術(shù)計劃讓公眾可以構(gòu)建屬于自己興趣的“個性博物館”。比如用戶可以按照藝術(shù)家姓名、藝術(shù)作品、藝術(shù)類型、博物館、國家、城市和收藏等類別瀏覽其網(wǎng)站內(nèi)容，并組建自己的“興趣專區(qū)”。特別設(shè)計的街景全景拍攝設(shè)備，對一些精選的美術(shù)館內(nèi)部環(huán)境進行了360度全方位拍攝高分辨率的圖像，一些圖片分辨率高達70億像素，可以點擊放大數(shù)十、數(shù)百倍觀看，比如人們能從梵高的《星夜》中發(fā)現(xiàn)筆畫之間留下的縫隙，觀眾能夠仔細地考查作品的筆觸與細節(jié)，這是用肉眼所無法做到的。
智慧博物館打破博物館傳統(tǒng)的時空界限，充分利用各種智能終端提供遠程服務(wù)，擴展了博物館的公眾服務(wù)廣度、深度與時限。以智能化運作體系創(chuàng)造新價值，有效融合實體博物館和虛擬博物館的優(yōu)勢，彌合信息斷層，發(fā)揮博物館更加突出的社會功用。
智慧保護、智慧管理
智慧博物館概念的提出，讓博物館自身藏品的保護、管理都也可以變得更加“智慧”。其中智慧保護主要是基于智能感知技術(shù)和無損檢測技術(shù)，對博物館藏品的本體健康狀態(tài)及影響因素進行全面量化分析，形成一套館藏文物診斷、分析、處理和評價體系。并通過對博物館藏品的健康狀況和影響因素進行定量監(jiān)控，在文物損壞前掌握其各項特征，形成一套完整的“監(jiān)測—評估—預(yù)警—調(diào)控”預(yù)防性保護流程。
比如很多博物館都在展廳布設(shè)了環(huán)境因素傳感系統(tǒng)，通過建立文物保存環(huán)境監(jiān)測平臺，對包括大氣溫濕度、土壤溫濕度、二氧化碳、光照紫外線、有機揮發(fā)物等進行監(jiān)測和相應(yīng)的調(diào)控設(shè)施，實現(xiàn)自動預(yù)警功能，能夠及時、迅速地解讀數(shù)據(jù)，實現(xiàn)自動化分析等。
此外，物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也開始應(yīng)用到文物藏品管理工作中。博物館通過建立文物、裝具、RFID標(biāo)簽的關(guān)聯(lián)系統(tǒng)，可以為每件文物建立唯一的身份憑證。RFID標(biāo)簽與文物藏品數(shù)據(jù)庫相結(jié)合后，使管理人員能夠?qū)崟r獲取具體文物的詳細信息(包括文物基本信息、多媒體信息、位置信息等)，同時，RFID門禁系統(tǒng)的自動偵測，也可詳細、實時記錄文物出入庫信息，為文物管理提供有效的管理依據(jù)和手段。
綜合以上信息，可以發(fā)現(xiàn)智慧博物館的發(fā)展方向，就是通過多模態(tài)感知“數(shù)據(jù)”，并以此為基礎(chǔ)，建立更加全面、深入和泛在的互聯(lián)互通，使人與人、人與物、物與物之間形成系統(tǒng)化的協(xié)同工作方式，從而形成更為深入的智能化博物館運作體系。
智慧博物館是以數(shù)字化為基礎(chǔ)，充分利用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)等新技術(shù)構(gòu)建的以全面透徹的感知、寬帶泛在的互聯(lián)、智能融合的應(yīng)用為特征的博物館形態(tài)。這種智慧化的博物館模式，模糊了實體博物館和數(shù)字博物館的界限，能夠有效地融合兩者的優(yōu)勢，有望推進博物館快速進入精細化運作的階段。
目前，智慧博物館建設(shè)處于起步階段，很多博物館距離實現(xiàn)智慧化還任重道遠。目前很多國內(nèi)博物館結(jié)合自身特征，正在不斷做出有益的嘗試，也期望未來有更多的博物館實現(xiàn)從數(shù)字化向智慧化的轉(zhuǎn)型升級，進而創(chuàng)造更多新的價值。
