11月13日~15日，2015中國國際旅游交易會在昆明成功舉行。來自全世界一百多個國家的美景讓人們不出國門就體驗到獨特的“環(huán)球之旅”，作為交易會的重要組成板塊，以“跨界融合·互聯(lián)共享”為主題的2015首屆中國旅游+互聯(lián)網高峰論壇更是吸引業(yè)界關注。
論壇開幕致辭
國家旅游局副局長吳文學、云南省副省長董華、西雙版納傣族自治州主要領導出席活動并致辭。
中國旅游研究院院長戴斌、北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司(簡稱“巔峰智業(yè)”)執(zhí)行總裁劉惠、旅游衛(wèi)視臺長韓國輝、景域集團董事長洪清華、阿里旅行總裁李少華等旅游行業(yè)專家、品牌代表共計200余人出席了活動。
本屆高峰論壇旨在討論“互聯(lián)網+”時代下旅游行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)，旅游與互聯(lián)網產生的碰撞及融合，以及旅游行業(yè)當前面臨的發(fā)展和變革。論壇由國家旅游局、云南省人民政府主辦，云南省旅游發(fā)展委員會、西雙版納州人民政府承辦。
國家旅游局副局長吳文學致辭
吳文學說，“旅游+”和“互聯(lián)網+”一樣，具有“搭建平臺、促進共享、提升價值”之功能。旅游是發(fā)展的根本，互聯(lián)網是助力旅游發(fā)展的翅膀，兩者的融合創(chuàng)新發(fā)展，必將給旅游管理方式、旅游組織方式、市場經營模式、游客出游方式和消費方式等帶來前所未有的變革。未來五年，“旅游+互聯(lián)網”將會創(chuàng)造巨大的需求紅利、市場紅利和增值紅利，將在旅游業(yè)互聯(lián)網基礎設施建設、在線旅游交易以及旅游新服務、新業(yè)態(tài)和新模式等多個領域實現與互聯(lián)網的深度融合和創(chuàng)新發(fā)展，有望創(chuàng)造3個1萬億紅利，成為新常態(tài)下擴內需、穩(wěn)增長、促發(fā)展的新動力。
董華表示，云南的旅游產業(yè)發(fā)展將繼續(xù)主動融入和服務國家戰(zhàn)略，以打造面向南亞東南亞旅游大數據中心和旅游互聯(lián)網交易平臺為核心，構建起國際區(qū)域旅游合作、國內區(qū)域旅游合作兩大旅游圈層，以大項目帶動大產業(yè)、以大平臺生產大數據、以大數據保駕大發(fā)展，真正做到以旅游擁抱互聯(lián)網，以新形態(tài)換取大發(fā)展。
中國旅游研究院院長戴斌等4位國內知名專家，分別從不同角度，對“旅游+互聯(lián)網”的現狀、問題和趨勢進行演說。
巔峰智業(yè)執(zhí)行總裁劉惠女士參與圓桌討論
巔峰智業(yè)執(zhí)行總裁劉惠女士與十余位業(yè)內人士圍繞OTA的創(chuàng)新發(fā)展與未來趨勢、傳統(tǒng)旅游企業(yè)如何擁抱互聯(lián)網、旅游+互聯(lián)網實踐與創(chuàng)新、互聯(lián)網時代的旅游融合發(fā)展等話題，以及云南建設面向南亞東南亞旅游大數據中心、旅游網絡交易平臺等內容進行對話和研討。
以下內容為劉惠女士在論壇現場演講的部分內容實錄。
大家好！我是巔峰智業(yè)的執(zhí)行總裁劉惠，很高興主辦方能給我這個機會，與我們旅游業(yè)界的大咖們共同暢談旅游+互聯(lián)網的話題。
今天上午大家對互聯(lián)網的特質也做了很多闡述，“互聯(lián)網+企業(yè)”本質就是互聯(lián)網介入企業(yè)改變內部價值，從銷售渠道、產品，以及戰(zhàn)略和商業(yè)模式再到企業(yè)財務等，都要利用互聯(lián)網進行改造、再造和新生。在我看來，互聯(lián)網的實質就是“網、聯(lián)、互”。首先是跨界融合，形成網；聯(lián)就是發(fā)生聯(lián)系，有接口；互就是互利共贏，產生全新的價值體驗。
今天，只需要傳統(tǒng)企業(yè)能夠真正開放自己，把自己做成平臺，讓互聯(lián)網企業(yè)能夠與這個平臺對接，只需要傳統(tǒng)企業(yè)真正做好產品，把產品做到極致，讓互聯(lián)網企業(yè)能夠愿意把產品價值交付給客戶；只需要傳統(tǒng)企業(yè)能夠釋放產業(yè)價值，把專業(yè)性表達出來，讓互聯(lián)網企業(yè)能夠把專業(yè)性轉化為對顧客的服務。只要傳統(tǒng)企業(yè)做到平臺開放、產品極致、服務專業(yè)，互聯(lián)網企業(yè)就一定會與其融合，一起釋放產業(yè)價值，并迎來一個更為巨大的新商業(yè)時代的到來。
巔峰智業(yè)成了14年以來，絕不是傳統(tǒng)意義上的規(guī)劃公司，從最早的旅游規(guī)劃、策劃到景區(qū)運管，到智慧旅游及營銷，到未來的“投資+運營+咨詢”三位一體的中國文旅產業(yè)平臺，我們一直在不斷地創(chuàng)新，推出新的模式和產品。比如，旅游咨詢的產品化過程，推出鄉(xiāng)村旅游、區(qū)域規(guī)劃、景區(qū)創(chuàng)建等內容;景區(qū)運管中創(chuàng)新管理工具、管理標準化、親子產品、游客中心等等;旅游目的地營銷針對信息傳播方式的變化，從信息不對稱到信息對稱，以及內容傳播速度的拉升和傳播過程的去中心化;同時，巔峰智業(yè)重點突出三大轉變：品牌打造由過去的資源導向轉為顧客體驗導向;營銷方式由過去的單向傳播轉為多方互動；活動營銷轉為事件引爆。我們先后為福建、四川等地提供旅游新媒體的營銷服務。
互聯(lián)網并不讓我們緊張，也不會讓我們焦慮，因為只要我的產品和服務做到好，就一定會有人跟我“聯(lián)”，因為我在產業(yè)價值當中。
旅游業(yè)和互聯(lián)網是當今世界推動經濟社會發(fā)展的兩大最為新興、最為顯著的力量。以互聯(lián)網為代表的新一輪科技革命正在深刻改變著世界經濟發(fā)展和人們的生產生活，對全球旅游業(yè)發(fā)展也帶來全新變革，旅游與互聯(lián)網的深度融合發(fā)展已成為不可阻擋的時代潮流。
北京巔峰智業(yè)旅游文化創(chuàng)意股份有限公司秉承“美麗中國巔峰智造”的使命，積極推動我國旅游事業(yè)的發(fā)展。巔峰智業(yè)在以旅游規(guī)劃設計為核心業(yè)務的基礎上，不斷延伸旅游產業(yè)鏈整體服務，大力發(fā)展景區(qū)運營管理、智慧旅游和智慧營銷業(yè)務，已形成“規(guī)劃-設計-投資-運營-營銷”綜合性、一體化的服務體系，具備全鏈條、一站式服務能力。2008年，巔峰智業(yè)成立北京巔峰美景科技有限責任公司，致力為中國旅游提供專業(yè)的智慧旅游、智慧營銷服務。巔峰美景是國家旅游局全國旅游人才開發(fā)專家服務團智力支持單位和國家旅游局信息化顧問單位，匯集眾多來自國內外知名的行業(yè)專家與業(yè)界精英。
