在過(guò)去，我們走進(jìn)博物館、科技館或是各類展會(huì)，看到的往往是靜態(tài)的展品陳列，搭配簡(jiǎn)單的圖文介紹。觀眾像是置身事外的旁觀者，只能被動(dòng)地接受信息，互動(dòng)體驗(yàn)嚴(yán)重不足。比如在傳統(tǒng)的歷史博物館中，文物大多被放置在玻璃展柜里，觀眾只能隔著玻璃遠(yuǎn)遠(yuǎn)觀望，無(wú)法深入了解文物背后的故事。這種單向的信息傳遞方式，使得觀眾難以全身心投入其中，展覽的教育和傳播效果大打折扣。

　　而且，傳統(tǒng)展覽的信息承載量也十分有限。受限于展廳空間大小和布局，策展人在展示內(nèi)容的選擇上常常捉襟見(jiàn)肘，大量有價(jià)值的信息無(wú)法得到充分展示。展覽內(nèi)容還存在割裂的問(wèn)題，觀眾在不同展廳之間穿梭，很難形成連貫的參觀體驗(yàn)，難以對(duì)展覽內(nèi)容留下深刻記憶。

　　服務(wù)時(shí)間受限也是傳統(tǒng)展覽的一大弊端。一般來(lái)說(shuō)，展覽都有固定的開放時(shí)間，一旦錯(cuò)過(guò)就只能等待下一次機(jī)會(huì)。對(duì)于那些時(shí)間安排不靈活或是身處異地的觀眾而言，這無(wú)疑是一道難以跨越的門檻。而且，傳統(tǒng)展覽的信息獲取也不夠便捷，觀眾需要花費(fèi)大量時(shí)間在現(xiàn)場(chǎng)尋找感興趣的展位和產(chǎn)品，效率低下。

　　數(shù)字人登場(chǎng)，展覽大變身

　　隨著人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)的飛速發(fā)展，數(shù)字人開始走進(jìn)展覽展示行業(yè)，為這個(gè)傳統(tǒng)領(lǐng)域帶來(lái)了翻天覆地的變化。數(shù)字人，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是通過(guò)數(shù)字技術(shù)模擬人類形象和行為的虛擬人物 。它們不僅擁有逼真的外貌，還能像人類一樣與觀眾進(jìn)行互動(dòng)交流。憑借多模態(tài)交互、深度學(xué)習(xí)和 AIGC 等技術(shù)，數(shù)字人能 “聽懂” 觀眾的問(wèn)題，“看懂” 觀眾的手勢(shì)，然后給出精準(zhǔn)且個(gè)性化的回答。

　　數(shù)字人技術(shù)為展覽展示行業(yè)帶來(lái)的變革是多方面的。先來(lái)說(shuō)說(shuō)互動(dòng)體驗(yàn)的增強(qiáng)。以往觀眾與展覽內(nèi)容的互動(dòng)方式十分有限，而現(xiàn)在，數(shù)字人可以通過(guò)語(yǔ)音、手勢(shì)、觸摸等多種方式與觀眾進(jìn)行自然交互，極大地提升了觀眾的參與感。在一場(chǎng)科技展上，數(shù)字人導(dǎo)覽員可以帶領(lǐng)觀眾深入了解展品的工作原理，觀眾只需提出問(wèn)題，數(shù)字人就能通過(guò)生動(dòng)的演示和詳細(xì)的講解，讓復(fù)雜的科技知識(shí)變得通俗易懂。觀眾還能與數(shù)字人一起參與游戲、競(jìng)賽等互動(dòng)活動(dòng)，在玩樂(lè)中獲取知識(shí)。

　　從信息傳遞角度來(lái)看，數(shù)字人能夠更精準(zhǔn)、全面地傳遞展覽信息。它們可以根據(jù)觀眾的興趣、背景和提問(wèn)，有針對(duì)性地提供個(gè)性化的講解內(nèi)容。在歷史文化展覽中，面對(duì)普通觀眾，數(shù)字人可能會(huì)用通俗易懂的語(yǔ)言講述歷史故事；而面對(duì)專業(yè)學(xué)者，數(shù)字人則能深入探討歷史事件的學(xué)術(shù)觀點(diǎn)和研究成果。而且，數(shù)字人不會(huì)像人類講解員那樣出現(xiàn)疲勞、遺忘等情況，保證了信息傳遞的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。

　　多語(yǔ)言服務(wù)能力也是數(shù)字人的一大亮點(diǎn)。在全球化的今天，越來(lái)越多的展覽吸引著來(lái)自世界各地的觀眾。數(shù)字人可以實(shí)時(shí)切換多種語(yǔ)言，為不同國(guó)家和地區(qū)的觀眾提供講解服務(wù)，打破語(yǔ)言障礙，促進(jìn)文化的交流與傳播。比如在國(guó)際藝術(shù)展覽上，數(shù)字人能夠用英語(yǔ)、法語(yǔ)、中文等多種語(yǔ)言，向觀眾介紹藝術(shù)作品的創(chuàng)作背景、藝術(shù)風(fēng)格和文化內(nèi)涵，讓各國(guó)觀眾都能深入領(lǐng)略藝術(shù)的魅力。

　　24 小時(shí)不間斷服務(wù)更是數(shù)字人獨(dú)有的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論何時(shí)何地，只要觀眾有需求，數(shù)字人都能隨時(shí)提供服務(wù)。這對(duì)于線上展覽來(lái)說(shuō)尤為重要，觀眾可以在自己方便的時(shí)間參觀展覽，與數(shù)字人進(jìn)行互動(dòng)，不再受時(shí)間和空間的限制。對(duì)于一些珍貴文物或難以親臨現(xiàn)場(chǎng)的展覽，觀眾通過(guò)線上平臺(tái)和數(shù)字人交流，就能獲得身臨其境的參觀體驗(yàn)。

　　年輕觀眾作為未來(lái)展覽的主要受眾群體，對(duì)新鮮事物充滿好奇和追求。數(shù)字人的出現(xiàn)正好滿足了他們對(duì)科技感、互動(dòng)性的需求，吸引了更多年輕觀眾走進(jìn)展覽。在動(dòng)漫展上，虛擬偶像數(shù)字人作為嘉賓，與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，分享動(dòng)漫創(chuàng)作的幕后故事，激發(fā)了年輕觀眾對(duì)動(dòng)漫文化的興趣和熱愛(ài)。

　　數(shù)字人 “上崗”，展覽新模樣

　　如今，數(shù)字人在展覽展示領(lǐng)域的應(yīng)用已經(jīng)越來(lái)越廣泛，眾多博物館、企業(yè)展廳、品牌展覽都引入了這一新技術(shù)，收獲了令人驚喜的效果。

　　在上海博物館的 “金字塔之巔：古埃及文明大展” 上，全國(guó)導(dǎo)覽行業(yè)的第一位 AI 數(shù)字人導(dǎo)覽員正式 “上崗”。這位數(shù)字人導(dǎo)覽員打破了傳統(tǒng)導(dǎo)覽的單一模式，它能根據(jù)觀眾的興趣偏好和參觀節(jié)奏，調(diào)整講解內(nèi)容和重點(diǎn)。無(wú)論是對(duì)古埃及文明有深入研究的資深愛(ài)好者，還是初次接觸的普通觀眾，都能在它的引導(dǎo)下，獲得獨(dú)一無(wú)二的觀展體驗(yàn)。當(dāng)觀眾提出關(guān)于古埃及壁畫的問(wèn)題時(shí)，數(shù)字人不僅能詳細(xì)介紹壁畫的創(chuàng)作背景、藝術(shù)風(fēng)格，還能通過(guò)多媒體展示，讓觀眾更直觀地感受古埃及壁畫的魅力 。這種個(gè)性化、互動(dòng)性強(qiáng)的導(dǎo)覽服務(wù)，讓觀眾仿佛穿越時(shí)空，與古埃及文明進(jìn)行了一場(chǎng)親密對(duì)話。

　　企業(yè)展廳也開始借助數(shù)字人技術(shù)，提升展示效果和品牌形象。在某汽車企業(yè)展廳，數(shù)字人作為虛擬代言人，以生動(dòng)、新穎的形象展示著企業(yè)的品牌理念和最新車型。它能與參觀者實(shí)時(shí)互動(dòng)，解答關(guān)于汽車性能、配置、價(jià)格等方面的問(wèn)題，還能通過(guò) 3D 模型展示，讓參觀者全方位了解汽車內(nèi)部構(gòu)造和功能 。相比傳統(tǒng)的講解方式，數(shù)字人不僅能 24 小時(shí)不間斷工作，還能根據(jù)參觀者的反饋，隨時(shí)調(diào)整展示內(nèi)容，大大提高了展廳的運(yùn)營(yíng)效率和參觀者的滿意度。

　　在美妝品牌的新品發(fā)布展覽上，數(shù)字人同樣發(fā)揮了重要作用。數(shù)字人美妝達(dá)人可以在現(xiàn)場(chǎng)演示新品的使用方法，展示不同妝容效果，與觀眾分享美妝技巧和潮流趨勢(shì)。觀眾可以通過(guò)互動(dòng)大屏與數(shù)字人交流，詢問(wèn)關(guān)于產(chǎn)品成分、適用膚質(zhì)等問(wèn)題，數(shù)字人都能給出專業(yè)的解答。這種互動(dòng)式的展示方式，不僅增強(qiáng)了觀眾對(duì)品牌的認(rèn)知和好感，還能通過(guò)觀眾的實(shí)時(shí)反饋，為品牌后續(xù)的產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣提供有力依據(jù)。

　　發(fā)展挑戰(zhàn)與未來(lái)展望

　　盡管數(shù)字人在展覽展示領(lǐng)域展現(xiàn)出巨大的潛力，但目前仍面臨一些挑戰(zhàn)。從技術(shù)層面來(lái)看，數(shù)字人的動(dòng)作和表情還不夠自然流暢，與真人相比仍有一定差距，這在一定程度上影響了用戶體驗(yàn)。而且，數(shù)字人技術(shù)的研發(fā)和維護(hù)成本較高，對(duì)于一些預(yù)算有限的展覽主辦方來(lái)說(shuō)，可能是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)。

　　倫理和法律問(wèn)題也不容忽視。隨著數(shù)字人的廣泛應(yīng)用，數(shù)據(jù)隱私保護(hù)、肖像權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問(wèn)題逐漸凸顯。數(shù)字人使用的人物形象是否涉及侵權(quán)，數(shù)字人產(chǎn)生的內(nèi)容版權(quán)歸屬如何界定，這些都需要相關(guān)法律法規(guī)的進(jìn)一步完善 。

　　但我們也要看到，數(shù)字人在展覽展示領(lǐng)域的未來(lái)充滿希望。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，數(shù)字人的形象會(huì)更加逼真，交互能力也將大幅提升。未來(lái)，數(shù)字人可能會(huì)與虛擬現(xiàn)實(shí)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等技術(shù)深度融合，為觀眾打造更加沉浸式的展覽體驗(yàn)。在一場(chǎng)關(guān)于未來(lái)城市的展覽中，觀眾可以借助虛擬現(xiàn)實(shí)設(shè)備，與數(shù)字人一起漫步在虛擬的未來(lái)城市中，感受科技對(duì)生活的改變。

　　在內(nèi)容創(chuàng)作方面，數(shù)字人將成為創(chuàng)意的重要載體，為展覽帶來(lái)更多元化、個(gè)性化的內(nèi)容。數(shù)字人還可能拓展到更多的展覽場(chǎng)景中，如線上虛擬展覽、戶外沉浸式展覽等，打破展覽的時(shí)空限制，讓更多人能夠享受到展覽的樂(lè)趣。

　　數(shù)字人 + 展覽展示的新模式為展覽展示行業(yè)帶來(lái)了無(wú)限的可能。它不僅解決了傳統(tǒng)展覽的諸多痛點(diǎn)，還為觀眾帶來(lái)了全新的互動(dòng)體驗(yàn)，激發(fā)了年輕觀眾的興趣。盡管面臨一些挑戰(zhàn)，但只要我們積極探索、不斷創(chuàng)新，就一定能讓數(shù)字人在展覽展示領(lǐng)域綻放出更加絢爛的光彩。讓我們一起期待數(shù)字人在未來(lái)展覽中的精彩表現(xiàn)，感受科技與文化融合的獨(dú)特魅力。