近日，Conxa Rodà在其微博上發(fā)表的文章《“博物館與網(wǎng)絡”會議聚焦未來趨勢》總結了美國博物館與網(wǎng)絡協(xié)會（Museums and the Web）2017 年年會探討的博物館未來發(fā)展的十大趨勢：

　　可及性
　　正如國際專家西娜·巴赫拉姆所言，在所有項目的一開始，就應當考慮“包容性”（inclusion）的問題。2017 年“博物館與網(wǎng)絡”會議推出一項新舉措——包容性設計孵化器，通過把項目發(fā)布在這個平臺上，就可以獲得關于可及性的建議。

　　更加注重用戶體驗
　　把用戶（觀眾） 置于博物館工作的中心，這意味著博物館視角的巨大轉(zhuǎn)變，從機構或博物館的知識與內(nèi)容轉(zhuǎn)向觀眾的需求和期待。如果要根據(jù)觀眾而量身定制博物館的內(nèi)容和體驗，那么博物館就需要更多地了解觀眾，不僅包括觀眾的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，還有他們的興趣、動機和行為。

　　內(nèi)容策略
　　內(nèi)容是關鍵，它能夠讓藏品具有更廣泛的可及性，吸引新的觀眾，提升參觀體驗和質(zhì)量。為了吸引用戶，博物館創(chuàng)建了各種各樣的平臺和渠道，在為這些渠道和平臺提供大量內(nèi)容時，博物館可以通過完善的內(nèi)容規(guī)劃、創(chuàng)建和管理過程為觀眾提供有意義的、前后一致的、以用戶為導向的內(nèi)容。

　　浸入式講故事的方法
　　關于浸入式的講故事，會議創(chuàng)建了一個相關的實踐討論專區(qū)。Madpixel公司采用互動式講故事的體驗，同時還配有高清的圖像。

　　應用程序
　　博物館的應用程序還有發(fā)展的空間。盡管現(xiàn)在應用程序鋪天蓋地，而且用戶不愿意僅僅為了一次博物館參觀而下載一個應用程序，但是現(xiàn)實表明，如果設計精美、內(nèi)容可及并提供附加價值，那么觀眾樂于通過應用程序來欣賞博物館的內(nèi)容，并與之進行互動。當然，手機應用程序面臨許多挑戰(zhàn)“，室內(nèi)定位”技術還需要改進。

　　仍然需要數(shù)字化戰(zhàn)略
　　盡管最理想的狀態(tài)是把數(shù)字化戰(zhàn)略融入到全球博物館戰(zhàn)略之中，但是現(xiàn)在普遍的共識是在宣傳的最初階段就需要著手項目的數(shù)字化部分。博物館需要數(shù)字戰(zhàn)略來鋪設一條清晰的發(fā)展道路，從而指導機構的數(shù)字化變革。

　　數(shù)據(jù)分析
　　大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析正影響著博物館的一些重要成果（或結果）。它既是文化上的變革，也是技術上的變革，將給文化行業(yè)帶來翻天覆地的變化。全方位地收集數(shù)據(jù)并分析數(shù)據(jù)，能為博物館提供一些真知灼見，讓博物館改進服務效果。

　　虛擬現(xiàn)實
　　虛擬現(xiàn)實技術正在蓬勃發(fā)展，但還有很長的路要走，要實現(xiàn)更有深度的內(nèi)容和令人難忘的體驗。虛擬現(xiàn)實提供了一種新的觀眾參與方式，具有很大的潛力，可用性在不斷提升。要讓虛擬現(xiàn)實提供有意義的浸入式體驗，關鍵還是在于內(nèi)容和情境。

　　青少年觀眾
　　許多項目都聚焦這一重要的觀眾群體。比如，芝加哥藝術學院開展的一個項目“旅程定制”（Journey Maker），提供數(shù)字化與親身實踐相結合的良好體驗。青少年觀眾可以在觸摸屏設備上設計他們自己的博物館參觀之旅，然后按照自己的設計路線，參觀博物館的展廳。

　　開放性
　　“把開放作為默認設置”是許多人渴望的目標，人們希望博物館為研究和信息獲取提供開放的途徑，激發(fā)觀眾發(fā)現(xiàn)新的知識，并鼓勵公眾參與。至少對于國有博物館來說，開放性的內(nèi)容是博物館的一項職責，也是公眾的一項權利。