近日，Conxa Rodà在其微博上發(fā)表的文章《“博物館與網(wǎng)絡(luò)”會(huì)議聚焦未來(lái)趨勢(shì)》總結(jié)了美國(guó)博物館與網(wǎng)絡(luò)協(xié)會(huì)（Museums and the Web）2017 年年會(huì)探討的博物館未來(lái)發(fā)展的十大趨勢(shì)：

　　可及性
　　正如國(guó)際專家西娜·巴赫拉姆所言，在所有項(xiàng)目的一開(kāi)始，就應(yīng)當(dāng)考慮“包容性”（inclusion）的問(wèn)題。2017 年“博物館與網(wǎng)絡(luò)”會(huì)議推出一項(xiàng)新舉措——包容性設(shè)計(jì)孵化器，通過(guò)把項(xiàng)目發(fā)布在這個(gè)平臺(tái)上，就可以獲得關(guān)于可及性的建議。

　　更加注重用戶體驗(yàn)
　　把用戶（觀眾） 置于博物館工作的中心，這意味著博物館視角的巨大轉(zhuǎn)變，從機(jī)構(gòu)或博物館的知識(shí)與內(nèi)容轉(zhuǎn)向觀眾的需求和期待。如果要根據(jù)觀眾而量身定制博物館的內(nèi)容和體驗(yàn)，那么博物館就需要更多地了解觀眾，不僅包括觀眾的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，還有他們的興趣、動(dòng)機(jī)和行為。

　　內(nèi)容策略
　　內(nèi)容是關(guān)鍵，它能夠讓藏品具有更廣泛的可及性，吸引新的觀眾，提升參觀體驗(yàn)和質(zhì)量。為了吸引用戶，博物館創(chuàng)建了各種各樣的平臺(tái)和渠道，在為這些渠道和平臺(tái)提供大量?jī)?nèi)容時(shí)，博物館可以通過(guò)完善的內(nèi)容規(guī)劃、創(chuàng)建和管理過(guò)程為觀眾提供有意義的、前后一致的、以用戶為導(dǎo)向的內(nèi)容。

　　浸入式講故事的方法
　　關(guān)于浸入式的講故事，會(huì)議創(chuàng)建了一個(gè)相關(guān)的實(shí)踐討論專區(qū)。Madpixel公司采用互動(dòng)式講故事的體驗(yàn)，同時(shí)還配有高清的圖像。

　　應(yīng)用程序
　　博物館的應(yīng)用程序還有發(fā)展的空間。盡管現(xiàn)在應(yīng)用程序鋪天蓋地，而且用戶不愿意僅僅為了一次博物館參觀而下載一個(gè)應(yīng)用程序，但是現(xiàn)實(shí)表明，如果設(shè)計(jì)精美、內(nèi)容可及并提供附加價(jià)值，那么觀眾樂(lè)于通過(guò)應(yīng)用程序來(lái)欣賞博物館的內(nèi)容，并與之進(jìn)行互動(dòng)。當(dāng)然，手機(jī)應(yīng)用程序面臨許多挑戰(zhàn)“，室內(nèi)定位”技術(shù)還需要改進(jìn)。

　　仍然需要數(shù)字化戰(zhàn)略
　　盡管最理想的狀態(tài)是把數(shù)字化戰(zhàn)略融入到全球博物館戰(zhàn)略之中，但是現(xiàn)在普遍的共識(shí)是在宣傳的最初階段就需要著手項(xiàng)目的數(shù)字化部分。博物館需要數(shù)字戰(zhàn)略來(lái)鋪設(shè)一條清晰的發(fā)展道路，從而指導(dǎo)機(jī)構(gòu)的數(shù)字化變革。

　　數(shù)據(jù)分析
　　大數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)分析正影響著博物館的一些重要成果（或結(jié)果）。它既是文化上的變革，也是技術(shù)上的變革，將給文化行業(yè)帶來(lái)翻天覆地的變化。全方位地收集數(shù)據(jù)并分析數(shù)據(jù)，能為博物館提供一些真知灼見(jiàn)，讓博物館改進(jìn)服務(wù)效果。

　　虛擬現(xiàn)實(shí)
　　虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)正在蓬勃發(fā)展，但還有很長(zhǎng)的路要走，要實(shí)現(xiàn)更有深度的內(nèi)容和令人難忘的體驗(yàn)。虛擬現(xiàn)實(shí)提供了一種新的觀眾參與方式，具有很大的潛力，可用性在不斷提升。要讓虛擬現(xiàn)實(shí)提供有意義的浸入式體驗(yàn)，關(guān)鍵還是在于內(nèi)容和情境。

　　青少年觀眾
　　許多項(xiàng)目都聚焦這一重要的觀眾群體。比如，芝加哥藝術(shù)學(xué)院開(kāi)展的一個(gè)項(xiàng)目“旅程定制”（Journey Maker），提供數(shù)字化與親身實(shí)踐相結(jié)合的良好體驗(yàn)。青少年觀眾可以在觸摸屏設(shè)備上設(shè)計(jì)他們自己的博物館參觀之旅，然后按照自己的設(shè)計(jì)路線，參觀博物館的展廳。

　　開(kāi)放性
　　“把開(kāi)放作為默認(rèn)設(shè)置”是許多人渴望的目標(biāo)，人們希望博物館為研究和信息獲取提供開(kāi)放的途徑，激發(fā)觀眾發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)，并鼓勵(lì)公眾參與。至少對(duì)于國(guó)有博物館來(lái)說(shuō)，開(kāi)放性的內(nèi)容是博物館的一項(xiàng)職責(zé)，也是公眾的一項(xiàng)權(quán)利。